REGULAMIN ZWROTÓW DLA SKLEPU INTERNETOWEGO WEBSHOPNICOLE
§1. Postanowienia Ogólne
• Niniejszy Regulamin Zwrotów (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady i procedury
odstąpienia od umowy sprzedaży oraz zwrotu Produktów zakupionych w sklepie
internetowym Web Shop Nicole, dostępnym pod adresem www.webshopnicole.com.
• Sklep internetowy Web Shop Nicole prowadzony jest przez:
Nikola Aleksiejczyk
Schlegelstraat 100
2522PP Den Haag
Numer rejestracyjny w Izbie Handlowej (Kamer van Koophandel KVK): 95437916
Adres e-mail: aleksiejczyknikola@gmail.com
(zwany dalej „Sprzedawcą”).
• Zasady zawarcia umowy sprzedaży i ogólne warunki korzystania ze Sklepu Internetowego
określają główny Regulamin Sklepu Internetowego Web Shop Nicole. Niniejszy Regulamin
Zwrotów stanowi jego uzupełnienie w zakresie procedury zwrotu towarów.
• Każdy Klient dokonujący zakupu w Sklepie Internetowym jest zobowiązany do zapoznania
się z treścią niniejszego Regulaminu Zwrotów.
§2. Prawo Odstąpienia od Umowy (dotyczy Konsumentów)
• Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania
przyczyny w terminie 14 dni. Termin ten rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub
wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła Produkt w posiadanie. W
przypadku umowy, która obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w
częściach, termin ten liczy się od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
Uprawnienie to regulują w szczególności art. 6:230o do 6:230s holenderskiego Kodeksu
Cywilnego (Burgerlijk Wetboek, BW), implementujące Dyrektywę Parlamentu Europejskiego
i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować
Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie można
przesłać na adres e-mail: aleksiejczyknikola@gmail.com.
• Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi
Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Wysłanie
oświadczenia przed upływem terminu 14 dni jest wystarczające do zachowania terminu.
§3. Warunki Zwrotu Produktu
• W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument jest zobowiązany do zwrotu Produktu
Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym
odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego
upływem.
• Koszty bezpośredniego zwrotu Produktu (koszty przesyłki zwrotnej) ponosi Konsument.
• Adres do zwrotu Produktu to:
WebShopNicole.com
Nikola Aleksiejczyk
Schlegelstraat 100
2522PP Den Haag
• W celu prawidłowego odstąpienia od umowy i zwrotu płatności, Produkt musi zostać
zwrócony w stanie nieużywanym, kompletnym i w oryginalnym opakowaniu. Oznacza to, że:
a. Produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do
stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (tj. do zapoznania się z produktem w
sposób, w jaki Klient mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym).
b. Produkt musi być kompletny, ze wszystkimi akcesoriami, instrukcjami i innymi elementami,
które Klient otrzymał wraz z nim.
c. Oryginalne opakowanie, jeśli jest integralną częścią Produktu lub jego wartości, powinno
być nienaruszone.
• W przypadku, gdy zwrócony Produkt jest uszkodzony, niekompletny, nosi ślady
użytkowania wykraczające poza dopuszczalne (zgodnie z ust. 4a), lub ma
uszkodzone/brakujące oryginalne opakowanie, Klient ponosi odpowiedzialność za
zmniejszenie wartości Produktu. Zgodnie z art. 6:230s ust. 3 BW, Konsument ponosi
odpowiedzialność jedynie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z
nim w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia jego charakteru,
cech i funkcjonowania. W takiej sytuacji Sprzedawca zastrzega sobie prawo do potrącenia
odpowiedniej kwoty z zwracanej płatności, proporcjonalnie do stopnia zmniejszenia wartości
Produktu. Kwota potrącenia zostanie Konsumentowi szczegółowo uzasadniona.
§4. Zwrot Płatności
• Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności (po
ewentualnym potrąceniu zgodnie z §3 ust. 5), w tym koszty dostarczenia Produktu (z
wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu
dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez
Sprzedawcę).
• Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia
otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może
wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub do czasu
dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi
wcześniej. Zasady zwrotu płatności są zgodne z art. 6:230r BW.
• Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte
przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na
inne rozwiązanie i nie wiąże się to dla niego z żadnymi kosztami.
§5. Produkty Wyłączone z Prawa Odstąpienia od Umowy
• Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów
wymienionych w art. 6:230p holenderskiego Kodeksu Cywilnego (BW) oraz w §7 ust. 9
głównego Regulaminu Sklepu Internetowego Web Shop Nicole, w szczególności do umów:
a. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą
Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu
świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
b. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według
specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
c. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym
opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę
zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
d. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli
spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem
terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie
prawa odstąpienia od umowy.
(Należy tutaj wymienić wszystkie pozostałe punkty z §7 ust. 9 głównego regulaminu, które
dotyczą Twoich produktów, aby ten regulamin był kompletny w zakresie wyłączeń).
§6. Postanowienia Końcowe
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie wyłącznie
przepisy prawa holenderskiego, a także przepisy głównego Regulaminu Sklepu
Internetowego Web Shop Nicole.
• Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 14.10.2025.
Wzór formularza odstąpienia
od umowy
(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Do: WebShopNicole.com
Nikola Aleksiejczyk
Schlegelstraat 100
2522PP Den Haag
Adres e-mail: aleksiejczyknikola@gmail.com
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym() odstąpieniu od umowy
sprzedaży następujących rzeczy()/o świadczenie następującej usługi(*):
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy()/odbioru():
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
Adres konsumenta(-ów):
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
Data:
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.
Koszyk