REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WEBSHOPNICOLE
§1. Postanowienia Ogólne
• Sklep internetowy WebShopNicole, dostępny pod adresem www.webshopnicole.com,
prowadzony jest przez:
Nikola Aleksiejczyk
Schlegelstraat 100
2522PP Den Haag
Numer rejestracyjny w Izbie Handlowej (Kamer van Koophandel – KVK): 95437916
Adres e-mail: aleksiejczyknikola@gmail.com
(zwany dalej „Sprzedawcą” lub „Usługodawcą”).
• Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w szczególności
zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostarczania zamówionych
produktów, uiszczania ceny sprzedaży, uprawnień Klienta do odstąpienia od umowy oraz
zasady postępowania reklamacyjnego.
• Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu przed
złożeniem zamówienia.
• Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem:
aleksiejczyknikola@gmail.com.
§2. Definicje
• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w
wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna
posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka
organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność
prawną, która zamierza zawrzeć lub zawarła Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, która dokonuje czynności prawnej (np. zakupu)
niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sklep Internetowy – platforma sprzedażowa online prowadzona przez Sprzedawcę pod
adresem www.webshopnicole.com.
• Produkt – towar dostępny w ofercie Sklepu Internetowego.
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a
Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy
Sprzedaży Produktu na warunkach określonych w Regulaminie.
§3. Zasady Korzystania ze Sklepu Internetowego
• Do korzystania ze Sklepu internetowego niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem
do Internetu i przeglądarką internetową oraz aktywnego konta poczty elektronicznej.
• Sklep internetowy działa wyłącznie na zasadzie zamówień bez rejestracji konta Klienta.
• Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą, dokładnych i
aktualnych, niezbędnych do realizacji Zamówienia. Sprzedawca nie ponosi
odpowiedzialności za konsekwencje podania nieprawidłowych danych.
• Zabrania się dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
§4. Składanie Zamówień
• Informacje o Produktach podane w Sklepie Internetowym (w tym ceny) stanowią
zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 7:7 BW (Burgerlijk Wetboek – Holenderski
Kodeks Cywilny), a nie ofertę.
• Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.
• W celu złożenia Zamówienia, Klient wybiera interesujący go Produkt, dodaje go do
koszyka, a następnie, postępując zgodnie z instrukcjami dostępnymi w Sklepie
Internetowym:
a. podaje wymagane dane osobowe i adresowe, niezbędne do realizacji Zamówienia;
b. wybiera sposób dostawy i płatności;
c. potwierdza zapoznanie się i akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności;
d. potwierdza złożenie Zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” (lub
równoważnego).
• Złożenie Zamówienia przez Klienta jest równoznaczne ze złożeniem oferty zawarcia
Umowy Sprzedaży Produktów będących przedmiotem Zamówienia.
• Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne
potwierdzenie otrzymania Zamówienia przez Sprzedawcę. Potwierdzenie to nie jest
równoznaczne z przyjęciem Zamówienia do realizacji i zawarciem Umowy Sprzedaży.
• Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę na adres e-mail
Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
§5. Ceny i Metody Płatności
• Ceny Produktów podane w Sklepie Internetowym są cenami brutto i zawierają wszystkie
podatki, w tym podatek VAT. Ceny te nie zawierają kosztów dostawy.
• Koszty dostawy Produktów są każdorazowo wskazywane w procesie składania
Zamówienia i są doliczane do ceny Produktu.
• Całkowita wartość Zamówienia obejmuje cenę Produktów oraz koszty dostawy.
• Klient ma do wyboru następujące metody płatności:
a. Płatność za pośrednictwem zewnętrznych systemów płatności elektronicznych (np. iDeal,
karty kredytowe, BLIK) – szczegóły dostępne w Sklepie Internetowym.
b. Inne metody płatności, jeśli są dostępne i wyraźnie wskazane w Sklepie Internetowym.
• W przypadku wyboru płatności elektronicznej, Klient powinien dokonać płatności
niezwłocznie po złożeniu Zamówienia, nie później niż w ciągu [np. 3 dni roboczych]. Brak
wpłaty w tym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.
§6. Realizacja Zamówień i Dostawa
• Termin realizacji Zamówienia (tj. przygotowania Produktu do wysyłki) jest podany przy
każdym Produkcie i/lub w podsumowaniu Zamówienia.
• Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta w formularzu Zamówienia.
• Dostawa Produktów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich/operatorów
pocztowych. Klient może wybrać dostępny sposób dostawy w procesie składania
Zamówienia.
• Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zaznaczył inaczej (np. w
ramach promocji).
• Klient powinien sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera lub pracownika poczty. W
przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, Klient powinien sporządzić protokół szkody,
co ułatwi ewentualne postępowanie reklamacyjne.
• Termin dostawy Produktu do Klienta składa się z czasu realizacji Zamówienia oraz czasu
dostawy realizowanej przez przewoźnika.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez
przewoźnika.
§7. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów)
• Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez
podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 5 i
6 niniejszego paragrafu. Uprawnienie to wynika z holenderskiej ustawy o sprzedaży na
odległość (Koop op afstand) implementującej Dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady
2011/83/UE.
• Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
a. dla umowy, w której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązanym do przeniesienia
jego własności – od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez
niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele
Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie
ostatniego Produktu, partii lub części;
b. dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować
Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego
oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres:
aleksiejczyknikola@gmail.com).
• Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego
Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
• W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest do zwrotu Produktu
Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od
umowy. Koszty bezpośredniego zwrotu Produktu (koszty przesyłki zwrotnej) ponosi
Konsument.
• W celu prawidłowego odstąpienia od umowy i zwrotu płatności, Produkt musi zostać
zwrócony w stanie nieużywanym, kompletnym i w oryginalnym opakowaniu. W przypadku,
gdy zwrócony Produkt jest uszkodzony, niekompletny, nosi ślady użytkowania wykraczające
poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, lub ma
uszkodzone/brakujące oryginalne opakowanie, Klient ponosi odpowiedzialność za
zmniejszenie wartości Produktu. W takiej sytuacji Sprzedawca zastrzega sobie prawo do
potrącenia odpowiedniej kwoty z zwracanej płatności, proporcjonalnie do stopnia
zmniejszenia wartości Produktu. Kwota potrącenia zostanie Konsumentowi szczegółowo
uzasadniona.
• Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności (po
ewentualnym potrąceniu zgodnie z ust. 6), w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem
dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia
innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę),
niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia
Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych
sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że
Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub
do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie
nastąpi wcześniej.
• Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
a. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą
Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu
świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
b. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według
specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
c. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca
krótki termin przydatności do użycia;
d. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym
opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę
zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
e. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy
komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało
otwarte po dostarczeniu;
f. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
g. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli
spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem
terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie
prawa odstąpienia od umowy.
§8. Reklamacje Produktów (Zgodność z umową)
• Sprzedawca jest odpowiedzialny za dostarczenie Klientowi Produktu zgodnego z umową.
Odpowiedzialność Sprzedawcy w tym zakresie regulują w szczególności przepisy
holenderskiego Kodeksu Cywilnego (Burgerlijk Wetboek, BW) dotyczące zakupu towarów
(koopovereenkomst), w tym art. 7:17 i następne BW.
• W przypadku braku zgodności Produktu z umową, Klient może:
a. żądać naprawy Produktu;
b. żądać wymiany Produktu na nowy, wolny od wad;
c. żądać obniżenia ceny;
d. odstąpić od umowy, jeżeli wada jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie.
• Klient powinien zgłosić brak zgodności Produktu z umową Sprzedawcy w rozsądnym
terminie po jego wykryciu. W przypadku Konsumentów, powiadomienie Sprzedawcy o
wadzie w ciągu dwóch miesięcy od jej wykrycia uważa się za zgłoszenie w rozsądnym
terminie.
• Reklamacje można składać pisemnie na adres Sprzedawcy lub za pośrednictwem poczty
elektronicznej na adres: aleksiejczyknikola@gmail.com.
• W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien podać: imię i nazwisko, adres, adres e-mail,
numer Zamówienia, opis wady Produktu, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta.
• W celu rozpatrzenia reklamacji, Klient powinien dostarczyć reklamowany Produkt
Sprzedawcy na koszt własny, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. O sposobie
rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie.
• Brak odpowiedzi Sprzedawcy w terminie 14 dni oznacza, że reklamacja została uznana.
§9. Dane Osobowe i Polityka Prywatności
• Administratorem danych osobowych Klientów jest Nikola Aleksiejczyk, Schlegelstraat 100,
2522PP Den Haag, numer KVK: 95437916.
• Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, a w przypadku
wyrażenia zgody – również w celach marketingowych.
• Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji Zamówienia.
• Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików
cookies znajdują się w „Polityce Prywatności” dostępnej w Sklepie Internetowym. Dane
osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych
(RODO) oraz holenderską ustawą wykonawczą do RODO (Uitvoeringswet AVG).
§10. Postanowienia Końcowe
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie wyłącznie
przepisy prawa holenderskiego.
• Ewentualne spory wynikające z zawartych Umów Sprzedaży między Sprzedawcą a
Konsumentem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej. W
przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca
zamieszkania Konsumenta, zgodnie z holenderskimi przepisami proceduralnymi.
• Sprzedawca informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może zwrócić się o pomoc do
holenderskich organów ochrony konsumentów (np. ConsuWijzer, Geschillencommissie) lub
skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) pod adresem:
ec.europa.eu/consumers/odr.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych
przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności czy dostaw). Zmiany
wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu Internetowego.
Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane na
podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia Zamówienia.
• Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 14.10.2025.
Koszyk